Política de Privacidade do DesireTree

Data da última atualização: 16 de março de 2026

Esta Política de Privacidade aplica-se ao aplicativo móvel DesireTree (doravante denominado “Aplicativo”), desenvolvido e operado por HONG KONG SHUOER TECHNOLOGY CO., LIMITED (doravante denominada “nós”). Valorizamos muito a proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade e tratamos as suas informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Antes de utilizar o Aplicativo, leia atentamente esta Política de Privacidade e certifique-se de que a compreende por completo. Ao instalar e utilizar o Aplicativo, você declara que leu e concorda com todos os termos desta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Durante o uso do Aplicativo, você poderá nos fornecer as seguintes informações:

• Informações de registro de conta: como apelido, foto de perfil, número de telefone/e‑mail (quando aplicável), credenciais de login, etc.;
• Informações de pedidos ou registros de reciclagem: como nome do produto, imagem do produto, descrição do produto, registros de reciclagem e outras informações relacionadas a “desejos/produtos/registros de reciclagem”;
• Informações fornecidas voluntariamente por meio de canais de atendimento ao cliente ou feedback.

1.2 Informações coletadas automaticamente durante o uso

Para garantir o funcionamento normal do Aplicativo e a disponibilização de funcionalidades, poderemos coletar:

• Informações do dispositivo: modelo do dispositivo, versão do sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo (como ID do dispositivo, Android ID, IDFA/IDFV, etc.), idioma do sistema, resolução de tela, entre outros, para adaptação da interface, segurança e análise estatística;
• Informações de logs: registros de falhas do aplicativo, logs de erro, horário de acesso, tempo de permanência nas páginas, cliques e outros dados de uso, para aprimoramento do produto e solução de problemas;
• Informações de rede: tipo de rede (Wi‑Fi/4G/5G, etc.), status da rede, endereço IP, para garantir a conexão e a qualidade do serviço.

1.3 Acesso a fotos/imagens (quando aplicável)

Quando você precisar enviar ou salvar imagens relacionadas a produtos ou reciclagem, poderemos solicitar permissão para acessar sua galeria ou câmera. Essa permissão é utilizada apenas para:

• Selecionar imagens locais como fotos de produtos, foto de perfil, etc.;
• Tirar/enviar fotos para registros de reciclagem ou funcionalidades relacionadas.

Não coletamos suas fotos ou vídeos em segundo plano para além das finalidades descritas acima.

1.4 Outras permissões (quando aplicável)

Dependendo das funcionalidades do Aplicativo, poderemos solicitar as seguintes permissões (conforme o caso real):

• Permissão de armazenamento: para armazenar em cache imagens, logs e outros dados, melhorando a velocidade de carregamento e a experiência do usuário;
• Permissão de notificações: para enviar notificações importantes relacionadas à conta, segurança, atividades e atualizações (você pode desativar as notificações nas configurações do sistema a qualquer momento).

2. Como utilizamos as informações

Respeitando as leis e regulamentos aplicáveis, utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter as funcionalidades básicas do Aplicativo (incluindo, mas não se limitando, à exibição de produtos e à gestão de desejos/produtos/registros de reciclagem);
• Realizar verificação de identidade, proteção de segurança, prevenção de fraude, controle de riscos e garantir a segurança de sua conta e de suas transações;
• Realizar análises estatísticas, manutenção e otimização de produtos, aprimorando a qualidade do serviço e a experiência do usuário;
• Mediante seu consentimento, enviar notificações relacionadas ao Aplicativo, atualizações de serviço, informações sobre atividades e outros conteúdos (você pode cancelar a qualquer momento);
• Auxiliar na resolução de disputas, reclamações ou na execução de nossos Termos de Uso, quando permitido por lei.

3. Compartilhamento, transferência e divulgação de informações

3.1 Compartilhamento

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Quando obtivermos seu consentimento explícito;
• Quando o compartilhamento for necessário para fornecer funcionalidades ou serviços desejados por você (por exemplo, provedores de armazenamento em nuvem, serviços de análise estatística, etc.), e somente na extensão estritamente necessária, exigindo que esses parceiros cumpram rigorosas obrigações de confidencialidade;
• Quando exigido por leis, regulamentos ou autoridades competentes.

3.2 Transferência

Não transferimos seus dados pessoais a nenhuma empresa, organização ou indivíduo, exceto:

• Com seu consentimento explícito; ou
• Em caso de fusão, cisão, reestruturação, aquisição ou transferência de ativos que envolva a mudança do controlador de dados pessoais, exigiremos que o novo controlador fique vinculado a esta Política de Privacidade ou solicite novamente seu consentimento.

3.3 Divulgação pública

Só divulgaremos publicamente seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Com seu consentimento explícito; ou
• Quando exigido por leis ou regulamentos, ou por autoridades administrativas ou judiciais competentes.

4. Serviços e SDKs de terceiros

O Aplicativo pode integrar serviços ou SDKs de terceiros (por exemplo, análise estatística, registro de falhas, carregamento de imagens, compartilhamento em redes sociais etc.). Esses terceiros podem coletar determinadas informações durante o uso do Aplicativo, e o tratamento desses dados será regido pelas políticas de privacidade próprias de cada terceiro.

Realizamos avaliações de segurança razoáveis sobre os serviços de terceiros que integramos e envidamos esforços para assegurar que cumpram as leis, regulamentos e boas práticas do setor.

5. Como protegemos suas informações

• Adotamos medidas de segurança compatíveis com os padrões do setor, incluindo criptografia de dados, controle de acesso e gestão de permissões, para evitar acesso, uso ou divulgação não autorizados.
• Fazemos o possível para proteger a segurança de suas informações, mas também solicitamos que você mantenha suas credenciais de conta em sigilo e não as compartilhe com terceiros.
• Em caso de incidente de segurança de dados (como vazamento), notificaremos você de acordo com as exigências legais e tomaremos as medidas necessárias para mitigar eventuais danos.

6. Seus direitos

Nos termos das leis e regulamentos aplicáveis, você possui, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: acessar, dentro de limites razoáveis, os dados pessoais que mantemos sobre você (por exemplo, visualizar informações de conta e registros dentro do Aplicativo);
• Direito de retificação: solicitar a correção ou atualização de dados incorretos ou incompletos;
• Direito de exclusão: solicitar a exclusão de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias (por exemplo, após a exclusão da conta ou quando os dados excederem o período necessário para a finalidade de tratamento);
• Direito de revogar o consentimento: você pode revogar, a qualquer momento, o consentimento dado para determinadas coletas ou usos de dados (por exemplo, desativando permissões nas configurações do sistema), ciente de que isso poderá afetar a disponibilidade de algumas funcionalidades.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas na seção “Fale conosco”. Após verificar sua identidade, tomaremos as medidas necessárias dentro de um prazo razoável.

7. Local de armazenamento e prazo de retenção

• Local de armazenamento: os dados pessoais coletados serão armazenados em locais permitidos pela legislação aplicável;
• Prazo de retenção: reteremos seus dados pessoais apenas pelo período necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, salvo se um prazo maior for exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Proteção de menores

O Aplicativo é destinado principalmente a usuários adultos. Se você for menor de idade, recomendamos que utilize o Aplicativo sob supervisão e com o consentimento de seus responsáveis legais, que devem ler atentamente esta Política de Privacidade.

Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem o devido consentimento dos responsáveis, adotaremos medidas para excluí-los o mais rápido possível.

9. Exclusão de conta e exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta por meio do próprio Aplicativo ou pela página de solicitação de exclusão de conta. Após a exclusão da conta, deixaremos de fornecer serviços atrelados a essa conta e excluiremos ou anonimizaremos os dados pessoais relacionados, respeitando os prazos legais de retenção quando aplicável.

Para mais detalhes sobre o processo, consulte a página “Instruções para exclusão de conta”.

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, de acordo com mudanças legais ou de negócio. Não limitaremos seus direitos previstos nesta Política sem o seu consentimento explícito.

Para alterações significativas, poderemos usar avisos em destaque no Aplicativo, notificações push ou outras formas adequadas para informá-lo. O uso contínuo do Aplicativo após tais alterações implicará a sua aceitação da versão atualizada desta Política.

11. Fale conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:

• E‑mail: ggkfzzh@gmail.com

Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável.